Naar aanleiding van de diftar-ophalingen in werkingsgebied IVIO die in voege treden vanaf 2026 werd door IVIO een nieuw reglement 'Gebruik diftar-bakken en daaraan verbonden kosten geïnd in naam en voor rekening IVIO' opgemaakt. dit werd goedgekeurd op de Raad van Bestuur van 22 september 2025. Dit reglement dient goedgekeurd te worden door de gemeenteraad.
Huishoudelijke afvalstoffen en met huishoudelijk afvalstoffen vergelijkbare bedrijfsafvalstoffen worden door of in opdracht van de gemeente of haar intergemeentelijk samenwerkingsverband IVIO per wijk of per staat ingezameld.
Elke inwoner is verplicht zijn/haar huishoudelijke afvalstoffen aan te bieden voor de huis-aan-huis-inzameling of op een wijze zoals bepaald in de Politieverordening betreffende het beheer van huishoudelijke afvalstoffen en vergelijkbare afvalstoffen, goedgekeurd in de gemeenteraad d.d. 03 november 2025, 2025/GR/137.
Voor volgende afvalstoffen stelt het intergemeentelijk samenwerkingsverband IVIO een diftarcontainer ter beschikking:
- GFT-afval
- Restafval
Deelname aan de selectieve GFT-inzameling is geen verplichting. Organisch keukenafval mag ook thuis gecomposteerd worden en/of gevoederd aan huisdieren. De aanwezigheid van GFT-afval (groente-, fruit- en tuinafval) in het restafval is evenwel verboden.
Besluit
Artikel 1
GFT-bak: Voor deelname aan de selectieve GFT-inzameling is het gebruik van een grijze bak met groen deksel van IVIO verplicht. Ter herkenning staat het IVIO-logo op de achterkant van de bak. De beschikbare volumes zijn 40L (standaard) en 120L. Plastic zakjes in de GFT-container zijn verboden.
Artikel 2
REST-bak: Het gebruik van een restafval-bak is verplicht. Het gebruik van een grijze bak met geel deksel van IVIO is verplicht. Ter herkenning staat het IVIO-logo op de achterkant van de bak. De beschikbare volumes zijn 40L, 120L (standaard), 240L en 1100L. De 1100L-container wordt uitsluitend gebruikt bij meergezinswoningen of op gemeentelijke locaties, dit na overleg en goedkeuring van IVIO. Deze kan aangevraagd worden door contact op te nemen met projecten@ivio.be.
Artikel 3
Aanvraag REST- en GFT-bakken: De restafval- en of GFT-bakken zijn voorzien van een elektronische chip (met barcodesticker), adressticker en sorteersticker. Als er nog geen bakken op het adres staan kunnen deze aangevraagd worden bij de IVIO-klantendienst, bereikbaar via diftar@ivio.be of telefonisch 0800 98 002. Verhuist men naar een adres waar al een IVIO-container aanwezig is, dan dient de chip vooraf steeds opnieuw ingesteld te worden. De chip wordt geactiveerd eenmaal de mutatie ingelezen werd. De burger kan contact opnemen met IVIO om de blokkering op te heffen en de chip opnieuw in te stellen voor officiële domiciliewijziging wanneer er nood is aan afvalinzameling in de tussenliggende periode om het huis bewoningsklaar te maken. Deze dienstverlening is gratis.
Artikel 4
De containers worden vrij van waarborg ter beschikking gesteld door IVIO en blijven eigendom van IVIO.
Artikel 5
De gebruiker is persoonlijk verantwoordelijk voor het correcte gebruik en onderhoud van de bak. De gebruiker stelt IVIO zo snel mogelijk op de hoogte van schade, diefstal of verlies van de bak. IVIO zorgt voor de herstelling of de vervanging van de bak. Als deze veroorzaakt werden door onoordeelkundig gebruik, kan zij de kosten hiervoor verhalen op de gebruiker. Hieronder valt ook het scheuren van de bak tijdens het lossen indien deze de gewichten zoals vermeld in Art.6 overschrijdt.
Tips om de bak proper te houden kan men terugvinden op https://www.ivio.be/afvalophaling/diftar/veelgestelde-vragen Verwittig IVIO dadelijk wanneer uw container verloren of gestolen blijkt. Zodoende kunnen we meteen uw chip blokkeren. Bij schadegevallen kunnen in bepaalde gevallen kosten aangerekend worden. Voor de tarifering in elk van onderstaande situaties verwijzen wij naar bijlage 1 – tarieven. Deze tarieven worden jaarlijks geïndexeerd:
- Vervanging bij diefstal en schade door overmacht mét pv-attest: gratis
- Vervanging bij diefstal en schade door overmacht zonder pv-attest administratieve kost + eventuele leveringskost aan huis (bij het ophalen aan het IVIO-hoofdkantoor of na reservatie in een recyclagepark wordt geen leveringskost aangerekend)
- Herstelling van de wielen door eigen toedoen na het overschrijden van het maximum gewicht, gedefinieerd in Art.6
- Herstelling van het deksel door eigen toedoen
Artikel 6
Het aangeboden afval in de bak mag het maximum toegelaten gewicht niet overschrijden:
- 40L-bak: maximum gewicht van 15kg
- 120L-bak: maximum gewicht van 60kg
- 240L-bak: maximum gewicht van 110kg Indien het aangeboden gewicht deze maxima overschrijdt, kan deze geweigerd worden.
Artikel 7
Bij verhuis raadt IVIO de burgers aan IVIO te verwittigen. Zo kunnen ze de afvalrekening afsluiten en uw chip blokkeren. De bakken met alle toebehoren dienen na verhuis leeg, proper en in goede staat achtergelaten te worden op het vorig adres. Indien de burger IVIO niet op de hoogte stelt zal de chip, eenmaal de mutatie ingelezen werd, automatisch worden geblokkeerd. De restafvalbak blijft steeds bij het adres. Het is verboden deze mee te nemen bij verhuis.
De GFT-bak wordt bij annulatie of stopzetting van de dienstverlening terugbezorgd op het hoofdkantoor van IVIO te Izegem of op een recyclagepark binnen het IVIO-werkingsgebied. Indien de burger niet in de mogelijkheid is deze zelf terug te brengen en een ophaling door de diensten van IVIO noodzakelijk is, wordt hetzelfde tarief als voor thuislevering aangerekend.
Artikel 8
De bakken zijn identificeerbaar voor de gebruiker door een barcodesticker aan de zijkant van de bak onder de opnamerand waarop het plaatsingsadres (straat, huisnummer en eventueel busnummer, postcode en gemeente) van de bak vermeld staat. Deze gegevens zijn eveneens geprogrammeerd in de elektronische chip die door IVIO aangebracht werd in de bak. De gebruiker mag zelf geen aanpassingen aanbrengen aan de bakken.
Artikel 9
Het aanbieden van de bakken voor ledigingen dient te gebeuren aan het eigen perceel ter hoogte van de brievenbus of aan een ophaalpunt. De bakken moeten met het handvat naar de straatkant gericht staan. Het deksel van de bak dient dicht te zijn. Er mag niets op het deksel van de bakken geplaatst worden en de bakken moeten vrij staan zodat de lediging vlot kan verlopen. Er mogen enkel bijplaatsingen gebeuren nadat deze extra zakken aangegeven werden aan IVIO en als deze vergezeld zijn van een identificatie van het adres op de zak zelf. Zet de container veilig op de wegberm of stoep, zorg dat deze de doorgang voor fietsers of voetgangers niet blokkeert. Stamp de inhoud niet aan zodat een vlotte lediging mogelijk is.
Artikel 10
De installatieprijs per slot wordt bepaald in bijlage 1 – tarieven.
Artikel 11
Bij een slotaanvraag wordt de factuur door de IVIO-klantendienst opgemaakt en opgestuurd naar de aanvrager (bij voorkeur digitaal). Na betaling wordt de plaatsing ingepland en uitgevoerd.
Artikel 12
Een klant die een bak overneemt met slot van de vorige bewoner door een verhuis dient dit geplaatst slot niet te betalen. Bij een formaatwissel of wissel door schade of diefstal ontvangt men een container zonder slot. Wanneer een bewoner op zijn/haar oud adres een slot aangekocht had, dient dit op zijn/haar nieuw adres (indien gewenst) opnieuw aangekocht te worden.
Artikel 13
Indien een bak met slot verloren geraakt door vallen in de ophaalwagen, dan wordt deze vervangen door een nieuwe bak met gratis slot onder de voorwaarde dat de bak niet overladen was.
Artikel 14
Voor de omruiling wordt volgende onderscheid in tarifering voorzien:
- Eerste formaatwissel binnen de 6 maanden na een veranderende gezinssituatie of na een verhuis: gratis
- Tweede formaatwissel of formaatwissel na de periode van 6 maanden na een veranderende gezinssituatie of verhuis: zie bijlage 1 - tarieven + eventuele leveringskost aan huis: zie bijlage 1 – tarieven. Bij het ophalen aan het IVIO-hoofdkantoor of na reservatie in een recyclagepark wordt geen leveringskost aangerekend)
- Aanvraag GFT-bak: geen administratieve kost, maar eventuele leveringskost aan huis: zie bijlage 1 – tarieven. Bij het ophalen aan het IVIO-hoofdkantoor of na reservatie in een recyclagepark wordt geen leveringskost aangerekend.
Artikel 15
Voor restafval en gft afval betaalt u per kg gewicht. Voor restafval wordt daarnaast ook een aanbiedingskost in rekening gebracht. De betaling gebeurt via een afvalrekening per adres. Per ophaalpunt wordt een voorschot opgeladen op de diftarrekening. Elke lediging wordt in mindering gebracht. Als het saldo onder een drempelbedrag gaat, ontvangt u een uitnodiging om uw saldo op te laden. Via MijnIVIO kan u zelf instellen hoeveel u hoe frequent wenst op te laden. IVIO adviseert u op basis van uw historisch verbruik. U kan ook uw saldo aanzuiveren op één van de IVIO-recyclageparken.
Artikel 16
Wanneer het saldo van de afvalrekening zakt onder 12,5€ ontvangt u van IVIO automatisch een betalingsuitnodiging zodat u tijdig uw saldo kan aanvullen. Wanneer het saldo onder nul zakt nemen we nog eenmaal uw afval mee. Hebt u na de betalingstermijn geen saldo opgeladen dat kan geen betalende dienst meer uitgevoerd worden. Hou bij de betaling rekening met de interbancaire verwerkingstijd.
Na een nieuwe aanvraag of bij aanvraag bijkomende diensten, dient men eerst een voorgesteld saldo of servicebedrag op te laden, alvorens de containers aangeboden kunnen worden voor lediging.
Artikel 17
KMO’s en kleine zelfstandigen kunnen van de dienstverlening van IVIO gebruik maken, als aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- Het afval is vergelijkbaar met huishoudelijk afval (qua aard en hoeveelheid).
- Er wordt gebruik gemaakt van standaard IVIO-containers.
- Het afval bevat geen gevaarlijke stoffen of selectief in te zamelen bedrijfsfracties (zoals olie, metalen, hout, enz.). Deze moeten via een erkende inzamelaar worden afgevoerd.
- De KMO beschikt over een ondernemingsnummer en een officiële vestiging in een IVIOgemeente.
- IVIO kan de inzameling weigeren wanneer de voorwaarden niet worden nageleefd vb. bij te grote hoeveelheden, non-conformiteiten.
- Er zijn geen personen gedomicilieerd op het inzameladres.
- Het adres ligt op een bestaande inzamelronde van IVIO.
- De KMO registreert zich online en gaat akkoord met de voorwaarden.
Aanbod IVIO aan KMO’s:
- Een bedrijf krijgt één gratis bak voor de afvalsoorten restafval en GFT ter beschikking van IVIO (max. 240L voor restafval, max. 120L voor GFT-afval)
- De containers zijn eigendom van IVIO.
- Het bedrijf dient zich online te registreren en ontvangt, na goedkeuring, een login om een bak aan te vragen. Het bedrijf dient aan te geven akkoord te gaan met de voorwaarden.
- Wanneer de facturatie vanuit de KMO wordt gevraagd per brief zullen deze kosten ook verrekend worden bij deze facturatie.
- Het tarief per kg is voor restafval en GFT gelijk aan dat van particulieren, maar er wordt een jaarlijkse servicekost aangerekend om de meerkost voor IVIO en de gemeenten te dekken (zie bijlage 1 – tarieven).
Wanneer de KMO beroep doet op de dienstverlening van IVIO aanvaardt deze de voorgaande artikels met betrekking tot het gebruik van de bakken.
Artikel 18
Verenigingen kunnen van de dienstverlening van IVIO gebruik maken, als aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- Het afval is beperkt en vergelijkbaar met huishoudelijk afval. Het afval mag geen gevaarlijke stoffen of verplicht selectief in te zamelen bedrijfsfracties bevatten.
- Het adres ligt op een bestaande inzamelronde van IVIO.
- Er wordt een verantwoordelijke contactpersoon opgegeven.
- De vereniging is erkend door de gemeente.
- De aanvraag van de containers wordt gedaan tijdens de eerste uitzet, zo niet worden net als bij particulieren kosten in rekening gebracht
- Op het inzameladres van de vereniging (dit is het adres waar containers voor aangevraagd worden), mogen geen personen gedomicilieerd zijn.
Het aanbod aan verenigingen:
- Een vereniging krijgt één gratis bak ter beschikking voor restafval en één voor gft.
- De vereniging kan enkel 1 restcontainer en/of 1 GFT-bak extra aanschaffen.
- Containers zijn eigendom van IVIO. Tarief aanlevering bij uitzet zie bijlage 1 – tarieven.
- Voor éénmalige extra afvalaanbieding kan via de website een autorisatie aangevraagd worden. Het extra afval kan in willekeurige zakken gestopt worden. Ze worden op de dag van de ophaling naast de afvalcontainer gezet. De afvalophalers nemen enkel de zakken mee die aangevraagd worden. De zakken worden door de ophaler in de restafvalcontainer gestopt en gewogen.
- De vereniging dient zich online te registreren en ontvangt, na goedkeuring, een login om een bak aan te vragen. Er wordt steeds gewerkt met een verantwoordelijke contactpersoon. De aanvraag wordt besproken met de gemeente die goedkeuring dient te verlenen.
- De tarieven worden gelijkgesteld aan de particuliere aanrekening.
Wanneer de vereniging beroep doet op de dienstverlening van IVIO aanvaardt deze de voorgaande artikels met betrekking op het gebruik van de bakken.
Artikel 19
Wanneer niet voldaan wordt aan de richtlijnen in bovenstaande artikels of wanneer de inhoud niet overeenkomt met de afvalfractie kan de toegewezen bak vervangen of geledigd worden met een meerkost Voor wegname niet conforme container (bijlage 1 – tarieven).